Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Paulina Alday
Τελευταία ενημέρωση: 31 Αυγούστου 2026
Ι. Εισαγωγή
1. Γενικοί όροι
Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας και των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν προτεραιότητα για εμάς. Στην Paulina Alday έχουμε υιοθετήσει την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Paulina Alday (εφεξής «Πολιτική») προκειμένου να σας ενημερώσουμε για τους σκοπούς και τον τρόπο με τον οποίο εμείς, η εταιρεία «SVUUM Α.Ε.» (προερχόμενη από μετατροπή της ιδιωτικής κεφαλαιουχικής εταιρείας «SVUUM ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.»), που εδρεύει στο Αιγάλεω, επί της Λεωφ. Κηφισού 76, ΤΚ 12241, με Α.Φ.Μ. 801526857 και αριθ. Γ.Ε.ΜΗ. 158528403000 (εφεξής «Paulina Alday» ή «Εταιρεία» ή «Εμείς»), λειτουργώντας την υπηρεσία «Paulina Alday — a Svuum company», επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα τόσο κατά την χρήση της ιστοσελίδας μας https://paulinalday.com/ (εφεξής «Ιστοσελίδα») όσο και κατά την παροχή των υπηρεσιών μετακόμισης και επαγγελματικής συσκευασίας (packing) μας.
2. Αντικείμενο
2.1. Η παρούσα Πολιτική αποτελεί το κείμενο ενημέρωσης σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως υποκείμενα δεδομένων στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μετακόμισης και συσκευασίας ή/και κατά την επίσκεψη στον ιστότοπό μας, είτε τα λαμβάνουμε απευθείας από εσάς είτε από τρίτο μέρος σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 679/2016 (εφεξής ο «ΓΚΠΔ»). Ως εκ τούτου, η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξυπηρετεί τους σκοπούς της άμεσης/προσωπικής ενημέρωσης σύμφωνα με τα άρθρα 13 και 14 του ΓΚΠΔ, καθώς και της δημόσιας ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθρο 14 παρ. 5 του ΓΚΠΔ και του άρθρου 32 παρ. 2 του ελληνικού νόμου 4624/2019.
2.2. Η παρούσα Πολιτική, στόχο έχει να ενημερώσει εσάς οι οποίοι αποτελείτε υποκείμενα των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε υπό μια από τις κατωτέρω ιδιότητες, ανά περίπτωση:
- Πελάτες μας, δηλαδή τα φυσικά πρόσωπα που μας ζητούν προσφορά ή αναθέτουν σε εμάς την παροχή υπηρεσιών μετακόμισης ή/και επαγγελματικής συσκευασίας (εφεξής και ως «Πελάτες»)
- Χρήστες της Ιστοσελίδας μας, δηλαδή τα άτομα που περιηγούνται στον ιστότοπό μας ή/και αλληλεπιδρούν μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας μας ή αίτημα προσφοράς
- Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες της Πλατφόρμας, δηλαδή τα φυσικά πρόσωπα που ανοίγουν Λογαριασμό στην Πλατφόρμα/εφαρμογή που χρησιμοποιεί η Paulina Alday για λογαριασμό πελατών μας με σκοπό την ηλεκτρονική διαχείριση αιτημάτων προσφοράς, ραντεβού και παρακολούθησης της μετακόμισής τους
- Υποψήφιοι Εργαζόμενοι στην Paulina Alday
3. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Στοιχεία επικοινωνίας
Η εταιρεία «SVUUM Α.Ε.», που εδρεύει στο Αιγάλεω, επί της Λεωφόρου Κηφισού, αρ. 76, τηλ: 217 000 77 17, e-mail: paulina@paulinalday.com, αποτελεί τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της υπηρεσίας Paulina Alday. Για ζητήματα προστασίας δεδομένων μπορείτε επίσης να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της Εταιρείας στο dpo@svuum.gr.
4. Συλλογή, Σκοπός Επεξεργασίας, Προσωπικά Δεδομένα και Νομική Βάση
Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που επιτρέπει, είτε από μόνη είτε συνδυαστικά με άλλες, τη μοναδική ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου, με άμεσο ή έμμεσο τρόπο, κατά τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) καθώς και τις οδηγίες και αποφάσεις των αρμόδιων ευρωπαϊκών οργάνων (στο εξής τα «Προσωπικά Δεδομένα»). Συλλέγουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας είτε απευθείας από εσάς είτε από τρίτους ανάλογα με τον σκοπό επεξεργασίας και την παρεχόμενη από εμάς υπηρεσία. Πιο συγκεκριμένα συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα εφόσον είστε:
4.1. Πελάτες
| Συλλογή Δεδομένων | Σκοπός Επεξεργασίας | Προσωπικά Δεδομένα | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|
| Υποψήφιοι Πελάτες: επικοινωνείτε μαζί μας προς διερεύνηση πιθανότητας συνεργασίας για μετακόμιση ή συσκευασία | Η επικοινωνία μαζί σας και η διαμόρφωση της προσφοράς μας προς εσάς | Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο) · Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο) · Δεδομένα διεύθυνσης αφετηρίας/προορισμού · Ενδεικτικός κατάλογος/όγκος αντικειμένων προς μετακόμιση · Δεδομένα μηνύματος | α. Η συγκατάθεσή σας για την επικοινωνία σας μαζί μας έπειτα από το σχετικό αίτημά σας με δική σας πρωτοβουλία β. Το έννομο συμφέρον μας όταν χρησιμοποιούμε στοιχεία σας από δημόσια προσβάσιμες πηγές για επικοινωνία μαζί σας με δική σας πρωτοβουλία |
| Πελάτες: δεδομένα που μας δίνετε στο πλαίσιο ανάθεσης υπηρεσίας μετακόμισης ή συσκευασίας | α. Η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης παροχής υπηρεσιών β. Η έκδοση παραστατικών/τιμολογίων και τήρηση φορολογικών στοιχείων | α. Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο) · Δεδομένα διεύθυνσης αφετηρίας/προορισμού (πολλαπλών σημείων, εφόσον απαιτείται) · Απογραφικός κατάλογος αντικειμένων/επίπλων προς μετακόμιση ή συσκευασία · Δεδομένα πρόσβασης στον χώρο (π.χ. όροφος, ύπαρξη ασανσέρ, ειδικές οδηγίες πρόσβασης) · Δεδομένα ασφάλισης αντικειμένων αξίας, όπου ζητηθεί · Οικονομικά δεδομένα πληρωμής β. Φορολογικά/λογιστικά δεδομένα (παραστατικά, τιμολόγια) | α. Η εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών μετακόμισης/συσκευασίας β. Η συμμόρφωση με τη νόμιμη υποχρέωση της Εταιρείας για έκδοση παραστατικών και τήρηση δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία |
| Η επικοινωνία μαζί σας/νομίμους εκπροσώπους σας σχετικά με το χρονοδιάγραμμα της μετακόμισης, τη συσκευασία και γενικότερα τις υπηρεσίες μας | Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο) · Οικονομικά δεδομένα (για την πληρωμή στο πλαίσιο της σύμβασης) | Η εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών | |
| Η επικοινωνία μαζί σας για να σας στείλουμε ενημερωτικά μηνύματα για τις υπηρεσίες μας | Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο, κινητό) | Το έννομο συμφέρον μας να επικοινωνήσουμε μαζί σας, καθόσον είστε πελάτες μας, προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα νέα και τις νέες υπηρεσίες μας, το οποίο έχει σταθμιστεί δίκαια με τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας | |
| Η στατιστική ανάλυση | Aggregated δεδομένα αναθέσεων/υπηρεσιών | Το έννομο συμφέρον μας για την εξαγωγή στατιστικών συμπερασμάτων με βάση aggregated/συγκεντρωτικά στοιχεία σχετικά με την παροχή υπηρεσιών μας και τη βελτίωση αυτών, το οποίο έχει σταθμιστεί δίκαια με τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας |
Σημείωση: Οι αξιολογήσεις που πραγματοποιείτε οικειοθελώς και κατόπιν δικής σας πρωτοβουλίας μέσω της Google διέπονται από την αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου της Google, η οποία ενεργεί για τους σκοπούς της συγκεκριμένης επεξεργασίας ως Ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας, την οποία Πολιτική σας καλούμε να διαβάσετε πριν την υποβολή της αξιολόγησης. Η Paulina Alday προβαίνει απλά και μόνο σε τυχαία αναδημοσίευση των αξιολογήσεων που πραγματοποιείτε σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
4.2. Χρήστες της ιστοσελίδας μας
| Συλλογή Δεδομένων | Σκοπός Επεξεργασίας | Προσωπικά Δεδομένα | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|
| Πλοηγήστε στην ιστοσελίδα μας | Η διασφάλιση της ορθής λειτουργίας του site, η αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων και η βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων | α. Διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) · Λειτουργικό σύστημα β. Δεδομένα cookies δυνάμει της σχετικής πολιτικής cookies της ιστοσελίδας μας | α. Το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας για την άρτια τεχνική λειτουργία της Ιστοσελίδας, τη διαχείριση και βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων, το οποίο έχει σταθμιστεί δίκαια έναντι της ιδιωτικότητάς σας και των δικαιωμάτων σας β. Η συγκατάθεσή σας μέσω της αποδοχής των σχετικών cookies μέσω του cookie banner της Ιστοσελίδας μας κατά την πλοήγησή σας σε αυτή — βλ. αναλυτικότερα στην Πολιτική Cookies μας. Μπορείτε να δώσετε ή να άρετε τη συγκατάθεσή σας μέσα από το cookie banner της ιστοσελίδας μας |
| Επικοινωνείτε μαζί μας: i) στα στοιχεία επικοινωνίας μας ii) μέσω της φόρμας επικοινωνίας/αιτήματος προσφοράς iii) μέσω του chatbot | Η επικοινωνία μαζί σας | Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο) · Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο) · Δεδομένα μηνύματος | Η συγκατάθεσή σας για την επικοινωνία σας μαζί μας, έπειτα από το σχετικό αίτημά σας με δική σας πρωτοβουλία. Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε αποστέλλοντας e-mail στο paulina@paulinalday.com |
4.3. Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες της Πλατφόρμας
| Συλλογή Δεδομένων | Σκοπός Επεξεργασίας | Προσωπικά Δεδομένα | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|
| Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες: εσείς ή ο Πελάτης μας μας γνωστοποιεί τα στοιχεία σας ως Εξουσιοδοτημένου Χρήστη στην Πλατφόρμα | α. Η δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη στην Πλατφόρμα β. Η ταυτοποίησή σας κάθε φορά κατά την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και η προσήκουσα και ασφαλής χρήση της πλατφόρμας μας | Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο) · Δεδομένα Επικοινωνίας (e-mail) · Δεδομένα Σύνδεσης Λογαριασμού (credentials) · log files | α. Η συγκατάθεσή σας για το άνοιγμα του Λογαριασμού σας — μπορείτε να την άρετε οποτεδήποτε κλείνοντας τον λογαριασμό σας β. Το έννομο συμφέρον μας για την εκπλήρωση των συγκεκριμένων σκοπών επεξεργασίας, το οποίο έχει σταθμιστεί δίκαια με την ιδιωτικότητά σας, χωρίς να θίγει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας |
4.4. Υποψήφιοι εργαζόμενοι σε εμάς
| Συλλογή Δεδομένων | Σκοπός Επεξεργασίας | Προσωπικά Δεδομένα | Νομική Βάση |
|---|---|---|---|
| Εισάγετε τα στοιχεία σας στη φόρμα επικοινωνίας μας σχετικά με μία θέση εργασίας | Η επικοινωνία μαζί σας σχετικά με μία θέση εργασίας | Δεδομένα επικοινωνίας (e-mail, τηλέφωνο) · Βιογραφικό σας | Η συγκατάθεσή σας για την αποστολή του βιογραφικού σας για θέση εργασίας και την επικοινωνία μαζί σας. Μπορείτε να άρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε αποστέλλοντας e-mail στο paulina@paulinalday.com |
| Η συλλογή στοιχείων από το βιογραφικό σας και την αυτοπρόσωπη παρουσία σας (όπου διενεργείται) | Η αξιολόγηση του βιογραφικού σας και των ικανοτήτων σας για την πλήρωση μιας θέσης εργασίας | Δεδομένα ταυτότητας (όνομα, επώνυμο) · Δεδομένα βιογραφικού · Δεδομένα επικοινωνίας · Δεδομένα εκπαίδευσης/προϋπηρεσίας | Η επεξεργασία στο πλαίσιο προσυμβατικού σταδίου σχετικά με την αξιολόγηση της αίτησής σας για εργασία με σκοπό τη στάθμιση της πιθανής σύναψης σύμβασης εργασίας |
4.5. Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σύμφωνα με τις αρχές που διέπουν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τις οποίες τηρούμε σωρευτικά για τους νόμιμους σκοπούς που αναφέρονται ανωτέρω.
4.6. Όπου η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την άρετε για το μέλλον επικοινωνώντας μαζί μας στο paulina@paulinalday.com. Η άρση της συγκατάθεσης ισχύει για το μέλλον. Επίσης, όταν η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα εναντίωσής σας κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 6.
4.7. Ειδικά για την πραγματοποίηση της εμπορικής επικοινωνίας, η αποστολή γίνεται στο e-mail που έχετε δηλώσει κατά το άνοιγμα του Λογαριασμού σας, εφόσον είστε πελάτης μας, το δε δικαίωμα εναντίωσης μπορεί να ασκηθεί πατώντας το unsubscribe button.
4.8. Η Paulina Alday δύναται να επεξεργαστεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα για την άσκηση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων με βάση το έννομο συμφέρον της. Παράλληλα, υπάρχει πιθανότητα να επεξεργαστεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν λαμβάνει νόμιμα έγγραφα από αρμόδιες αρχές και υποχρεούται να αποκριθεί στο πλαίσιο της συμμόρφωσής της με έννομη υποχρέωσή της.
5. Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα διατηρείτε την αλληλεπίδρασή σας με την Paulina Alday ή/και για όσο είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών επεξεργασίας που περιγράφονται ανωτέρω (π.χ. εάν διατηρείτε Λογαριασμό, για όσο χρόνο είναι ενεργή η σύμβασή μας μαζί σας, εάν είστε εγγεγραμμένοι στο newsletter μας, για φορολογικούς σκοπούς κ.λπ.).
Τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται αμέσως μετά την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τηρούνται.
Εφόσον δεν έχει εκπληρωθεί ο σκοπός τους, τα δεδομένα παραμένουν στη βάση της Paulina Alday έως ότου αιτηθείτε τη διαγραφή τους, εκτός εάν: α) η διατήρησή τους είναι απαραίτητη για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεγεί, β) επιβάλλεται να διατηρηθούν βάσει νόμιμης υποχρέωσης και γ) είναι απαραίτητα για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Τα φορολογικά/λογιστικά σας δεδομένα (παραστατικά, τιμολόγια) θα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα τάσσει η αντίστοιχη φορολογική νομοθεσία.
Τα Στατιστικά δεδομένα που δημιουργούμε από την ανάλυση των προσωπικών σας δεδομένων τηρούνται ως ανώνυμα δεδομένα στη βάση μας και έχουμε τη δυνατότητα να τα διατηρήσουμε για απεριόριστο χρονικό διάστημα.
6. Ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε
Έχετε τη δυνατότητα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ στα στοιχεία επικοινωνίας της Paulina Alday ως αυτά αναγράφονται ανωτέρω ή στο paulina@paulinalday.com.
Τα δικαιώματά σας είναι τα εξής:
| ΔΙΚΑΙΩΜΑ | ΤΙ ΕΙΝΑΙ; |
|---|---|
| Πρόσβασης (α. 15) | Μπορείτε να μας ζητήσετε να: • επιβεβαιώσουμε ότι η Paulina Alday επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα • να αποκτήσετε πρόσβαση σε όσα δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε • να λάβετε σχετικές πληροφορίες για την επεξεργασία τους, όπως: ποια δεδομένα έχει η εταιρεία μας, γιατί τα χρησιμοποιεί, σε ποιον τα διαβιβάζει, εάν τα διαβιβάζει σε τρίτες χώρες, πώς τα προστατεύει, για πόσο καιρό τα τηρεί, ποια δικαιώματα έχετε, πώς μπορούμε να υποβάλουμε μια καταγγελία, από πού τα συνέλεξε στην περίπτωση που δεν τα συνέλεξε από εσάς |
| Διόρθωσης (α.16) | Μπορείτε να ζητήσετε από την Paulina Alday να διορθώσει αναληθή ή ανακριβή δεδομένα σας ή να τα επικαιροποιήσει. Στο πλαίσιο αυτό η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων προτού προβεί στη διόρθωσή τους και υποχρεούται να ενημερώσει τον αποδέκτη στον οποίο γνωστοποιήθηκαν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, εκτός εάν αυτό αποδεικνύεται ανέφικτο ή εάν συνεπάγεται δυσανάλογη προσπάθεια |
| Διαγραφής (α.17) | Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν δεδομένα σας όταν: 1. έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας επί της οποίας βασίζεται η επεξεργασία 2. δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν 3. διαπιστώσετε ότι υποβάλλονται κατ' άλλο τρόπο ή παράνομα σε επεξεργασία 4. αντιτάσσεστε στην επεξεργασία. Η διαγραφή θα εκπληρώνεται όταν πληρούνται οι ως άνω προϋποθέσεις |
| Περιορισμού (α.18) | Μπορείτε να ζητήσετε από την εταιρεία μας να ασκήσετε το δικαίωμα του περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή να διατηρηθούν αλλά να μην χρησιμοποιηθούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν: 1. η ακρίβειά τους αμφισβητείται, ώστε να μπορέσετε να επαληθεύσετε την ακρίβειά τους 2. η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους 3. η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκε, αλλά η εταιρεία μας εξακολουθεί να τη χρειάζεται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων 4. εναντιώνεστε στην επεξεργασία και αναμένετε την επαλήθευση του αποτελέσματός της |
| Φορητότητας (α.20) | Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να σας παρασχεθούν τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε δομημένη μορφή, ή να ζητήσετε να μεταφερθούν απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Προϋπόθεση είναι τα δεδομένα να έχουν δοθεί με συγκατάθεση ή στο πλαίσιο εκτέλεσης σύμβασης και να τηρούνται με αυτοματοποιημένα μέσα και όχι έντυπα, καθώς και να έχουν χορηγηθεί από εσάς |
| Εναντίωσης (α.21) | Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων, η οποία έχει ως νομική βάση α) το έννομο συμφέρον, β) την εκπλήρωση καθήκοντος, γ) την περίπτωση κατάρτισης προφίλ. Αν ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, η Εταιρεία μας θα πρέπει να αποδείξει επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας ή που άπτονται της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων για να συνεχίσει την επεξεργασία |
| Άρση συγκατάθεσης | Έχετε δικαίωμα να άρετε τη συγκατάθεσή σας όπου προβλέπεται ως βάση επεξεργασίας η λήψη συγκατάθεσης, ελεύθερα και οποτεδήποτε, με αίτησή σας στα στοιχεία επικοινωνίας της Εταιρείας μας. Η άρση ισχύει για το μέλλον |
| Δικαίωμα στην ανθρώπινη παρέμβαση (α.22) | Η Εταιρεία μας δεν λαμβάνει αποφάσεις αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας που παράγουν έννομα αποτελέσματα έναντί σας ή σας επηρεάζουν σημαντικά, ούτε καταρτίζει προφίλ σας χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση και να εκφράσετε την άποψή σας |
| Εποπτική αρχή/Εναλλακτικές μορφές επίλυσης διαφοράς | Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονα ή καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, η εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — www.dpa.gr. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε οποτεδήποτε με την Εταιρεία μας για οποιοδήποτε θέμα ή παράπονο. Σας προτείνουμε να επιλέγετε την Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών – Διαμεσολάβηση ως ελαστικότερο μέσο επίλυσης διαφορών |
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΣΑΣ
Ταυτοποίηση: Διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε ορισμένα στοιχεία προς απόδειξη της ταυτότητάς σας εάν υποβάλλετε αίτημα άσκησης των δικαιωμάτων σας.
Συγκεκριμένα αιτήματα: Το αίτημά σας χρειάζεται να είναι συγκεκριμένο και να περιλαμβάνει αληθή στοιχεία προκειμένου να έχουμε τη δυνατότητα να το ικανοποιήσουμε με ακρίβεια. Άλλως επιφυλασσόμαστε για την απόκρουση αιτημάτων που είναι αβάσιμα, υπερβολικά, καταχρηστικά ή παράνομα.
Χρονοδιαγράμματα: Ο χρόνος μέσα στον οποίο θα αποκριθούμε σε έγκυρο και ακριβές αίτημά σας είναι ένας (1) μήνας από τη λήψη του, εκτός εάν είναι ιδιαίτερα περίπλοκο ή έχετε υποβάλει πολλαπλά αιτήματα συγκεντρωτικά, οπότε το διάστημα μπορεί να παραταθεί έως τρεις (3) μήνες συνολικά, με σχετική ενημέρωσή σας εντός του πρώτου μήνα.
Κόστος: Κατ' αρχήν δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας. Διατηρούμε τη δυνατότητα να σας χρεώσουμε εύλογο τέλος εάν, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, το αίτημά σας είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, ενημερώνοντάς σας πάντα εγκαίρως πριν την ολοκλήρωση του αιτήματος.
7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Κατ' αρχήν η Εταιρεία μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε servers οι οποίοι βρίσκονται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε περίπτωση που χρειάζεται να διαβιβασθούν σε τρίτη χώρα, αυτά διαβιβάζονται σε χώρα που διαθέτει απόφαση επάρκειας ή, στην περίπτωση που δεν διαθέτει απόφαση επάρκειας, θα λαμβάνονται όλες οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στην ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και τα τυχόν απαραίτητα επιπρόσθετα συμβατικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
8. Μέτρα Ασφαλείας
8.1. Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων τόσο κατά τη λειτουργία της ιστοσελίδας μας όσο και κατά την παροχή των υπηρεσιών μας.
8.2. Επιπρόσθετα, η Paulina Alday επιλέγει, για την επεξεργασία των δεδομένων σας, πρόσωπα με επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων για την τήρηση του απορρήτου, τα οποία δεσμεύονται με συμβατικούς όρους τήρησης εχεμύθειας.
8.3. Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων τελεί υπό την επιφύλαξη γεγονότων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και τεχνικών σφαλμάτων που οφείλονται σε τεχνική αδυναμία του δικτύου ή άλλη τεχνική αδυναμία που δεν ελέγχεται από την Εταιρεία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.
9. Τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική δύναται να τροποποιηθεί ανάλογα με τις ανάγκες της λειτουργίας της ιστοσελίδας αλλά και της παροχής των υπηρεσιών της Paulina Alday και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα μας.
Σας παροτρύνουμε να επισκέπτεστε συχνά την ενότητα της ιστοσελίδας μας, προκειμένου να είστε ενημερωμένοι για τυχόν αλλαγές της. Στην περίπτωση που διαφωνείτε με την τροποποίηση της Πολιτικής μας, σας συνιστούμε να διακόψετε την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.
Έχετε τη δυνατότητα να μας ζητήσετε διευκρινίσεις στην παρούσα Πολιτική, οι οποίες δεν συνιστούν αντικατάσταση ή τροποποίηση των όρων αυτής.